Política de privacidad

MARÍA CAROLINA MARTÍN FERRANDO (en adelante CUNCA-TERAPIA SENTIDA) se preocupa por la privacidad y la transparencia.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

PROTECCION DE DATOS PERSONALES – PRIVACIDAD

El prestador se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa en protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad técnicas y organizativas, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de Europa UE 2016/679 (RGPD) y en la Ley 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD)

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos: 

1. Datos del Responsable del tratamiento.
2. Finalidad.
3. Legitimación.
4. Destinatarios.
5. Procedencia.
6. Información adicional.

Cuando precisemos obtener información personal por su parte, siempre se solicita que nos la proporcione de manera voluntariamente y de forma expresa.

En cumplimiento la normativa en Protección de Datos de Carácter Personal, consiente explícitamente a que los datos personales facilitados, sean tratados bajo nuestra responsabilidad, para realizar las siguientes finalidades:

 1.- Gestionar nuestra relación y ofrecerle el servicio solicitado personalizado.

 2.- La tramitación de consultas, asesoramiento, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de CUNCA-TERAPIA SENTIDA.

 3.- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias sobre nuestros productos por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.

Todos los datos solicitados son obligatorios, de no facilitarlos, sería imposible llevar a cabo la finalidad para la que se solicitan en cada caso.

INFORMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679, y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantías de los Derechos Digitales, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo. Para ello, se indica la siguiente información:

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

MARÍA CAROLINA MARTÍN FERRANDO

73998337T

C/ FRANCISCO HINCHADO MADERA, BQ 15, P 3, 2A – 06009 BADAJOZ (ESPAÑA).

(+34) 618 86 75 98

info@cuncaterapia.com  

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En CUNCA-TERAPIA SENTIDA tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar las siguientes finalidades:

1. GESTIÓN DE CLIENTES: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

2. GESTIÓN DE PROVEEDORES: La gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados, así como de las personas de contacto.

3. GESTIÓN DE ATENCIÓN PROFESIONAL TERAPÉUTICA: El tratamiento de los datos personales aportados libre y voluntariamente por el interesado, prevista la cesión de datos de salud condicionada en todo caso al consentimiento explícito del interesado, así como la gestión administrativa y custodia de la asistencia terapéutica en relación con los tratamientos referidos al estado físico, emocional o mental del usuario, el recordatorio de citas a través de la red social WhatsApp de mensajería instantánea y el envío de comunicaciones informativas que entendamos puedan resultar de su interés.

4. GESTIÓN DE IMÁGENES: Gestionar su imagen personal en formato fotográfico o videográfico, en relación a su proceso terapéutico y evolución tras la intervención terapéutica o tratamiento recibido, para su difusión en nuestra página web y espacios de redes sociales, así como su posible utilización en congresos, cursos o conferencias, previa solicitud de consentimiento al usuario, con fines promocionales y/o divulgativos.

5. FORMULARIO DE SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER: Gestionar la suscripción de los usuarios interesados a nuestro boletín informativo y de noticias periódicas.

6. GESTIÓN DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS AFECTADOS: gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos.

7. FORMULARIOS DE CONTACTO: Sobre los formularios de contacto de nuestra Web, atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.

En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las funcionalidades descritas anteriormente.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán:

1. Mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
2. Sobre los datos de los pacientes, los datos se conservarán, como mínimo cinco años, según consta en la normativa estatal Ley 41/2002 vigente en la materia y de quince años acorde a los establecido en la normativa autonómica Ley 3/2005, contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
3. En lo relativo a la publicación de las imágenes en formatos gráficos y vídeos gráficos obtenidos por la participación en las diversas actividades realizadas por nuestra entidad, así como del envío de comunicaciones informativas o promocionales o sobre nuevos eventos o concursos, mientras no solicite la retirada de su consentimiento.
4. En referencia los datos obtenidos a través de los formularios de contacto, mientras no solicite la supresión de los mismos.
5. Sobre los datos obtenidos a través de los formularios para el ejercicio de los derechos de los afectados, estos se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las solicitudes y, una vez resuelta, al menos durante tres años para atender posibles reclamaciones.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

1. GESTIÓN DE CLIENTES:
2. Ejecución de un contrato: Gestión fiscal, contable y administrativa de clientes (RGPD, art. 6.1.b).
3. Interés legítimo del Responsable: Interés legítimo del Responsable: La utilización de la red social WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación (RGPD, art. 6.1.b). El envío de comunicaciones comerciales incluso por vía electrónica (RGPD, Considerando 47; LSSICE, art. 21.2).
4. GESTIÓN DE PROVEEDORES:
5. Ejecución de un contrato: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados (RGPD, art. 6.1.b).
6. Interés legítimo del responsable: La utilización de la herramienta WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación (RGPD, art. 6.1.b). Gestión de los datos de contacto profesionales (LOPDGDD, art.19; RGPD, art. 6.1.f).
7. GESTIÓN DE ATENCIÓN PROFESIONAL TERAPÉUTICA
8. Ejecución de un contrato: Prestar los servicios profesionales solicitados por el usuario (RGPD, arts. 6.1.b).
9. Interés legítimo del Responsable: La utilización de la red social WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación para la confirmación de citas (RGPD, 6.1.b). El envío de comunicaciones comerciales incluso por vía electrónica (RGPD, Considerando 47; LSSICE, art. 21.2).
10. Consentimiento del interesado: Solicitamos el consentimiento del usuario para la recogida y el tratamiento de los datos personales de salud que el usuario aporte voluntariamente, así como para la necesaria gestión administrativa y custodia de la asistencia terapéutica de los tratamientos relacionados con el estado físico, emocional o mental del usuario (RGPD, art. 6.1.a).
11. Consentimiento del interesado: En el caso de terapias o actividades grupales, solicitamos el consentimiento para la inclusión del número de teléfono del usuario en grupos de la aplicación WhatsApp, con finalidades pedagógicas e informativas, quedando prohibida la publicación de comentarios y/o contenidos que no tengan nada que ver con la finalidad del grupo. En el momento que el usuario lo estime oportuno, puede abandonar el grupo comunicándolo a la organización (RGPD, art. 6.1.a).
12. GESTIÓN DE IMÁGENES
13. Consentimiento del interesado: La gestión de su imagen personal y/o la de su hijo/a en formato fotográfico o videográfico, en relación a su evolución tras la intervención o tratamiento recibido, para su difusión en nuestra web y espacios de redes sociales, congresos, cursos o conferencias realizadas por esta clínica y relacionados con su actividad (Ley Orgánica 1/1982, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, art. 2; RGPD, art. 6.1.a).
14. SELECCIÓN DE PERSONAL:
15. Ejecución de un contrato: Gestión de los Currículum Vitae entregados por el candidato para realizar los procesos de selección de personal para la búsqueda del mejor candidato posible a un puesto de trabajo determinado (RGPD, art. 6.1.b).
16. GESTIÓN DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS AFECTADOS:
17. Cumplimiento de una obligación legal: gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos (RGPD, art. 6.1.b).
18. FORMULARIOS DE CONTACTO:
19. Ejecución de un contrato: Gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestros productos y/o servicios (RGPD, art. 6.1.b; LSSICE, art.21).
20. Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales (LOPDGDD, art. 19; RGPD, art. 6.1.f).

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a los siguientes destinatarios:

1. GESTIÓN DE CLIENTES:

1. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
2. Entidades bancarias, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).
3. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de utilización de la red social como medio de comunicación.

2. GESTIÓN DE PROVEEDORES:

1. Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
2. Entidades bancarias, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).
3. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de utilización de la red social como medio de comunicación.

3. GESTIÓN DE IMÁGENES:

1. Internet (redes sociales, plataformas de video y sitios web), página web de la entidad y otros medios de comunicación, con la finalidad de cesión y publicación de los datos personales e imágenes y/o vídeo del personal laboral con fines promocionales.
2. Usuarios de nuestra web, espacios de redes sociales y asistentes a congresos, con la finalidad de promocionar y divulgar los casos de éxito.
3. GESTIÓN DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS AFECTADOS:
4. Autoridades de control, Organismos de la administración pública y Defensor del Pueblo, en su caso, con la finalidad de gestionar y atender las solicitudes y las posibles reclamaciones (requisito legal).

5. FORMULARIOS DE CONTACTO: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

6. ¿Transferencias de datos a terceros países?

Están previstas las siguientes transferencias de datos a terceros países por la utilización de redes sociales de nuestra titularidad, en el tratamiento de imágenes de pacientes que utilizaremos, previo consentimiento expreso, con fines promocionales y divulgativos de nuestros servicios:

1. Meta Platforms Ireland Limited (Facebook e Instagram), con la finalidad de la prestación de servicios de redes sociales para publicación de contenidos. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Cláusulas tipo de protección de datos. Puede consultar información adicional en: Política de privacidad de los Productos de Meta Platforms Ireland Limited. ATTN: Privacy Operations, Merrion Road Dublin 4, D04 X2K5, Ireland; https://www.facebook.com/privacy/policy
2. WhatsApp Ireland Limited, con la finalidad de prestación de servicios de la aplicación WhatsApp de mensajería instantánea como medio de comunicación. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Cláusulas tipo de protección de datos. Puede consultar información adicional en: Política de privacidad de la organización. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, 2, Ireland; https://www.whatsapp.com/contact/?subject=privacy&eea=1; https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CUNCA-TERAPIA SENTIDA estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CUNCA-TERAPIA SENTIDA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a info@cuncaterapia.com o C/ Francisco Hinchado Madera Bq 15 Portal 3 2ªA, 06009 Badajoz (España).

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

El consentimiento otorgado es para todas las finalidades indicadas cuya base legal es el consentimiento del interesado. Tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en CUNCA-TERAPIA SENTIDA proceden del propio interesado o su representante legal.

Las categorías de datos que se tratan son:

• Datos identificativos.
• Direcciones postales y electrónicas.
• Información comercial.
• Datos económicos.

Se tratan las siguientes categorías de datos especiales: Salud.